Versand

Versandbedingungen

Kosten, Lieferzeiten und Methoden

Alle EVA-Matten werden individuell für das angegebene Fahrzeugmodell maßgefertigt. Jede Bestellung durchläuft die Vorbereitung, Produktion und den Versandprozess.

Die Bestellabwicklungszeit besteht aus zwei Phasen:

  • Produktionszeit – wird ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem wir alle erforderlichen Informationen erhalten und die Zahlung registriert ist,
  • Lieferzeit durch den Spediteur – beginnt nach dem Versand der Sendung und hängt von der gewählten Versandart und dem Kurierunternehmen ab.

Bei internationalen Bestellungen ist zu beachten, dass alle internationalen Sendungen Export- und Zollvorschriften unterliegen. Es können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder andere Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Produktionszeit

Die Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 14 Werktage, gezählt ab dem Zeitpunkt, an dem:

  • Wir alle für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen erhalten haben (z. B. Fotos des Fahrzeugbodens, falls erforderlich),
  • Die Zahlung registriert wurde (bei Banküberweisung oder Online-Zahlung),
  • Die Bestellung bestätigt wurde (bei Nachnahme nach Vorauszahlung).

Wir bemühen uns, die Produktion so schnell wie möglich abzuschließen. In Zeiten erhöhter Bestellzahlen (Saison, Aktionen, Feiertage) kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

Express- und Premium-Produktion

Für Kunden, die ihre Bestellung schneller benötigen, bieten wir kostenpflichtige Prioritätsproduktionsoptionen an:

  • 🟢 Standard – 14 Werktage (Standardoption)
  • 🟠 Express – 7 Werktage (zusätzliche Gebühr)
  • 🔴 Premium – 3 Werktage (zusätzliche Gebühr)

Die Prioritätsproduktionsoption kann beim Checkout bei der Auswahl der Versandart gewählt werden.

Versandmethoden

Lieferung innerhalb Deutschlands

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden über zuverlässige Kurierdienste abgewickelt:

  • DPD
  • GLS
  • DHL (für ausgewählte Sendungen)

Lieferung in die Europäische Union

Für Lieferungen in die Europäische Union nutzen wir zuverlässige internationale Kurierdienste, um eine reibungslose Lieferung in die meisten EU-Länder zu gewährleisten:

  • DPD International
  • GLS
  • UPS

Internationale Lieferungen (außerhalb der EU)

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union nutzen wir internationale Kurierdienste wie DPD International, UPS oder DHL Express, abhängig vom Bestimmungsort. Verfügbare Versandmethoden werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort angezeigt.

Lieferzeit des Spediteurs

Nach Abschluss der Produktion und Versand der Sendung beträgt die Standardlieferzeit etwa:

  • Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
  • Bestellungen innerhalb der Europäischen Union: 3–7 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland und Kurierunternehmen
  • Vereinigtes Königreich / Schweiz / Norwegen: 4–7 Werktage
  • Nordamerika (USA, Kanada): 7–14 Werktage
  • Andere europäische Nicht-EU-Länder: 5–10 Werktage
  • Asien-Pazifik: 10–21 Werktage

Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte und hängen vom Betrieb des Spediteurs ab.

Wichtige Informationen zur Lieferung

Die Lieferzeiten können von Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, wie z. B.:

  • Erhöhte Auslastung der Kurierunternehmen (z. B. an Feiertagen, im Sale oder bei Sonderaktionen),
  • Wetterbedingungen,
  • Gesetzliche Feiertage,
  • Logistische Schwierigkeiten beim Spediteur oder bei der Zollabwicklung für internationale Lieferungen.

EVAMATS ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Kurierunternehmen, Zoll oder andere externe Faktoren verursacht werden. Wir sind jedoch jederzeit bereit, bei der Sendungsverfolgung zu helfen.

Annahme der Sendung

Beim Empfang der Sendung empfehlen wir, den Zustand der Verpackung zu überprüfen. Wenn Sie Schäden feststellen, bitte:

  1. Erstellen Sie einen Schadensbericht in Anwesenheit des Kuriers (bei Kurierlieferung),
  2. Machen Sie Fotos der Schäden,
  3. Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail: info@evamats.store

Export- und Versandbeschränkungen (für internationale Bestellungen)

Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen Export- und Versandbeschränkungen unterliegen. Wir halten alle relevanten internationalen Handelsgesetze und -vorschriften ein und stellen sicher, dass Produkte nur in Länder versandt werden können, in denen solche Sendungen erlaubt sind.

Wir liefern derzeit nicht in: Russland, Belarus, Iran, Nordkorea, Syrien und andere sanktionierte Länder. Die Liste kann basierend auf EU/UN-Sanktionsbestimmungen aktualisiert werden.

Für internationale Bestellungen können Zollgebühren, Steuern und andere Einfuhrabgaben anfallen. Diese zusätzlichen Gebühren sind die Verantwortung des Kunden und werden beim Checkout oder bei Ankunft im Bestimmungsland berechnet.

Die Lieferzeiten für internationale Sendungen können je nach Bestimmungsland und Zollabfertigungszeit variieren. Zollabfertigung und mögliche Verzögerungen beim internationalen Versand liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen Kunden, sich vor der Bestellung bei den örtlichen Behörden über spezifische Einfuhrbestimmungen und -kosten zu informieren.

EVAMATS ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zoll oder Kurierunternehmen verursacht werden, sobald die Sendung unser Lager verlassen hat. Wir stehen Ihnen jedoch bei der Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Zahlungsmethoden

  1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:
    1. Klassische Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
      EVAMATS Sp. z o.o.
      ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polen
      Kontonummer (Alior Bank S.A.): PL77 2490 0005 0000 4600 6744 5675 (EUR)
      BIC (SWIFT): ALBPPLPW
      USt-ID: 5862378667
      Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Bestellnummer, E-Mail-Adresse sowie Marke und Modell des Fahrzeugs an.
    2. Online-Zahlung über elektronische Zahlungssysteme: Stripe, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna (sofern verfügbar).
    3. Nachnahme (verfügbar nach Vorauszahlung und Adressverifizierung).
  2. Bei elektronischen Zahlungen (Punkt 1.2) muss der Kunde die Zahlung leisten, bevor die Bestellabwicklung beginnt.
  3. Bei Nachnahme-Zahlungen (Punkt 1.3) wird die Sendung nach der Vorauszahlung durch den Kunden und der Verifizierung der Lieferadresse versandt. Der verbleibende Betrag ist beim Kurier fällig.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis aus dem Kaufvertrag innerhalb von 5 Werktagen ab Vertragsabschluss zu zahlen (verlängert auf 7 Werktage für internationale Banküberweisungen außerhalb des SEPA-Raums), sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
  5. Das Produkt wird erst versandt, nachdem die Gelder eingegangen sind (Banküberweisung, Online-Zahlung) oder die Vorauszahlung geleistet wurde (bei Nachnahme).