AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops

www.evamattende.de

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Online-Shop unter der Adresse www.evamattende.de (nachfolgend „Shop" genannt) wird zu den Bedingungen betrieben, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.
  2. Diese AGB regeln insbesondere:
    • die Regeln für den Abschluss und die Beendigung von Kaufverträgen über Produkte,
    • das Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen,
    • die Regeln für die Bereitstellung elektronischer Dienste,
    • die Arten und den Umfang der vom Shop bereitgestellten elektronischen Dienste,
    • die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Bereitstellung elektronischer Dienste.
  3. Jeder Nutzer ist verpflichtet, sich vor der Inanspruchnahme der elektronischen Dienste des Shops mit diesen AGB vertraut zu machen und diese einzuhalten.
  4. Wichtiger Hinweis für deutsche Kunden: Der Verkäufer ist eine polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Sp. z o.o.). Mit der Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit diesem polnischen Unternehmen ab. Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland genießen jedoch zusätzlich den Schutz der zwingenden deutschen Verbraucherschutzbestimmungen (insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs – BGB), die vorrangig anzuwenden sind, sofern sie einen höheren Schutz bieten.

Farbabweichungen der Produkte

  1. Die auf der Shop-Website dargestellten Farben der Produkte dienen nur zur Veranschaulichung und können von den tatsächlichen Farben der Produkte abweichen.
  2. Solche Unterschiede können sich insbesondere ergeben aus:
    • individuellen Einstellungen von Monitoren und Bildschirmen (z. B. Helligkeit, Kontrast, Farbtemperatur),
    • Art der Beleuchtung beim Betrachten des Produkts (natürlich oder künstlich),
    • spezifischen Eigenschaften des EVA-Materials, einschließlich seiner Struktur und Textur, die die Farbwahrnehmung beeinflussen können.
  3. Farbunterschiede stellen keinen Reklamationsgrund dar, sofern das Produkt alle anderen vereinbarten Parameter erfüllt, einschließlich Abmessungen, Verarbeitungsqualität und Design.
  4. In Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, gelten die anwendbaren Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union, insbesondere: Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte, Richtlinie (EU) 2019/771 über den Warenhandel, Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über Online-Streitbeilegung sowie die Bestimmungen des deutschen BGB (für deutsche Verbraucher) und des polnischen Rechts (als Sitzland des Verkäufers).

§ 2 Begriffsbestimmungen

  • AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.
  • SHOP – der vom Diensteanbieter unter www.evamattende.de betriebene Online-Shop.
  • ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine vom Diensteanbieter dem Nutzer über den Shop elektronisch erbrachte Dienstleistung.
  • KONTAKTFORMULAR – ein elektronisches Formular auf der Shop-Website, das es dem Nutzer ermöglicht, eine Nachricht an den Diensteanbieter zu senden.
  • ANGEBOTSFORMULAR – ein elektronisches Formular auf der Shop-Website, das es dem Nutzer ermöglicht, ein individuelles Angebot anzufordern.
  • BESTELLFORMULAR – ein elektronisches Formular auf der Shop-Website, das es dem Nutzer ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben.
  • BEWERTUNGSSYSTEM – eine vom Diensteanbieter bereitgestellte elektronische Dienstleistung, die es Kunden ermöglicht, Meinungen und Bewertungen zu Produkten zu veröffentlichen.
  • NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, die es dem Nutzer ermöglicht, kostenlose kommerzielle Informationen über im Shop verfügbare Produkte zu abonnieren.
  • VERKÄUFER / DIENSTEANBIETER – EVAMATS Sp. z o.o., eine polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polen, eingetragen im polnischen Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0000960954, NIP (polnische USt-ID): 5862378667, REGON: 521519084, E-Mail: info@evamats.store, Telefon: +48 732 082 512.
  • NUTZER – eine natürliche Person, juristische Person oder rechtsfähige Organisationseinheit, die elektronische Dienste des Diensteanbieters in Anspruch nimmt.
  • VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  • UNTERNEHMER – eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  • KUNDE – ein Nutzer, der einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließen möchte oder abgeschlossen hat.
  • PRODUKT – eine bewegliche Sache oder Dienstleistung, die im Shop verfügbar ist und Gegenstand eines zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossenen Kaufvertrags ist.
  • KAUFVERTRAG – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen wird.
  • BESTELLUNG – eine vom Kunden über den Shop abgegebene Willenserklärung, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags darstellt.
  • PREIS – der Geldbetrag, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zu zahlen verpflichtet ist.
  • RABATTCODE – eine vom Verkäufer bereitgestellte alphanumerische Zeichenfolge, die den Kunden zu einer Reduzierung des Preises eines Produkts oder einer Bestellung zu den in § 4 dieser AGB festgelegten Bedingungen berechtigt.

§ 3 Informationen über Produkte und Bestellprozess

  1. Der Shop unter www.evamattende.de verkauft Produkte über das Internet.
  2. Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu, werden individuell auf Bestellung des Kunden und nach den vom Kunden ausgewählten Spezifikationen hergestellt, entsprechen dem Kaufvertrag und wurden rechtmäßig auf den Markt der Europäischen Union eingeführt.
  3. Die auf der Shop-Website bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot im Sinne des geltenden Rechts dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in der Beschreibung genannten Bedingungen ab.
  4. Der auf der Shop-Website angezeigte Produktpreis wird in der vom Kunden ausgewählten Währung oder in der durch den geografischen Standort des Kunden bestimmten Währung ausgedrückt (üblicherweise EUR für Bestellungen aus der EU). Alle Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise enthalten nicht die Versandkosten, die beim Checkout berechnet werden.
  5. Der auf der Shop-Website angezeigte Produktpreis ist im Moment der Bestellung des Kunden verbindlich und ändert sich nicht bei späteren Preisänderungen im Shop, die nach Aufgabe der Bestellung auf einzelne Produkte angewendet werden können.
  6. Der Verkäufer informiert die Kunden klar über Stückpreise, Aktionen und Preisermäßigungen. Bei einer Preisermäßigung zeigt der Verkäufer auch den niedrigsten Preis des Produkts an, der innerhalb von 30 Tagen vor der Einführung der Ermäßigung galt, gemäß den europäischen Verbraucherschutzgesetzen.
  7. Bestellungen können aufgegeben werden:
    • über die Shop-Website mit dem Bestellformular (www.evamattende.de) – 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über,
    • per E-Mail an: info@evamats.store,
    • über das Angebotsformular,
    • per Telefon oder SMS (Gebühren gemäß dem Netzbetreiber des Kunden),
    • über soziale Medien wie Facebook, Messenger, Instagram, TikTok und WhatsApp.
  8. Eine Voraussetzung für die Bestellung im Shop ist, dass der Kunde diese AGB zum Zeitpunkt der Bestellung liest und akzeptiert.
  9. Aktionsprodukte sind in begrenzter Stückzahl verfügbar, und Bestellungen für solche Produkte werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis die Bestände erschöpft sind.

Verbotene Handlungen und unsachgemäße Verwendung von EVA-Matten

  1. Um die langfristige Nutzbarkeit zu gewährleisten und Schäden an EVA-Matten zu vermeiden, müssen folgende Regeln beachtet werden:
    • Vermeiden Sie Kontakt mit scharfen Gegenständen: Verwenden Sie keine scharfen Werkzeuge wie Messer, Scheren oder Schuhe mit scharfen Kanten (z. B. hohe Absätze), die die Mattenstruktur durchbohren oder zerschneiden könnten.
    • Verwenden Sie keine Hochdruckreiniger im Nahbereich: Halten Sie beim Reinigen von EVA-Matten mit einem Hochdruckreiniger einen Mindestabstand von 20 cm zwischen Düse und Mattenoberfläche ein.
    • Vermeiden Sie extreme Temperaturen: Setzen Sie EVA-Matten keinen direkten starken Wärmequellen (z. B. Heizgeräten, Heißluftpistolen) aus. EVA-Material ist beständig gegen niedrige Temperaturen, kann sich jedoch bei Temperaturen über 80 °C verformen.
    • Verwenden Sie keine harten Bürsten oder abrasive Werkzeuge: Bürsten mittlerer Steifheit können verwendet werden. Werkzeuge mit scharfen Kanten oder abrasiven Oberflächen sind zu vermeiden.
    • Modifizieren oder schneiden Sie die Matten nicht: EVA-Matten sind nach den Spezifikationen des Fahrzeugs gestaltet und gefertigt. Eigenmächtige Modifikationen wie Schneiden oder Perforieren können zu Schäden am Produkt führen und die Garantie aufheben.

Geschenkgutscheine

  1. Der Shop bietet digitale Geschenkgutscheine (E-Gutscheine) zum Kauf über die Shop-Website an. Geschenkgutscheine werden in elektronischer Form ausgestellt und an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
  2. Gültigkeitsdauer: Alle im Shop erworbenen Geschenkgutscheine sind 12 Monate (1 Jahr) ab dem Kaufdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Geschenkgutschein und kann nicht mehr eingelöst werden.
  3. Geschenkgutscheine können als Zahlungsmittel (oder als Teilzahlung) für jedes im Shop verfügbare Produkt verwendet werden, unter Berücksichtigung des verbleibenden Guthabens auf der Karte.
  4. Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig und können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Ein nach einem Kauf verbleibendes Guthaben bleibt auf der Karte und kann bis zum Ablaufdatum verwendet werden.
  5. Der Verkäufer haftet nicht für verlorene, gestohlene oder missbräuchlich verwendete Geschenkgutscheine. Der Code des Geschenkgutscheins wird als Bargeldäquivalent behandelt und sollte sicher aufbewahrt werden.
  6. Im Falle der Rücksendung eines Produkts, das (vollständig oder teilweise) mit einem Geschenkgutschein erworben wurde, wird die Erstattung in Form eines Shop-Guthabens oder eines neuen Geschenkgutscheins mit entsprechendem Wert und Gültigkeitsdauer ausgestellt, entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode.

§ 4 Rabattcodes und Aktionen

  1. Der Verkäufer kann den Kunden Rabattcodes (nachfolgend „Rabattcodes" genannt) zur Verfügung stellen, die zu einer Reduzierung des Preises eines Produkts zu den jeweils vom Verkäufer festgelegten Bedingungen berechtigen.
  2. Ein Rabattcode kann einmalig oder mehrfach verwendbar, betragsbezogen oder prozentual, allgemein verfügbar oder individuell (einem bestimmten Kunden oder einer E-Mail-Adresse zugeordnet) sein und kann zudem durch eine Gültigkeitsdauer, einen Mindestbestellwert oder ein bestimmtes Produktsortiment begrenzt sein.
  3. Im Rahmen einer einzelnen Bestellung kann der Kunde maximal 3 (drei) Rabattcodes verwenden. Der Versuch, eine größere Anzahl von Rabattcodes anzuwenden, hat hinsichtlich des über dieses Limit hinausgehenden Teils keine rechtliche Wirkung, unabhängig davon, ob das IT-System des Shops deren Eingabe technisch ermöglicht hat.
  4. Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen, Ermäßigungen, Ausverkäufen oder Rabatten kombinierbar, die im Shop gelten, es sei denn, die Bedingungen einer bestimmten Aktion sehen ausdrücklich etwas anderes vor. Bei gleichzeitiger Geltung mehrerer Rabatte kann der Kunde die für ihn günstigste Variante nutzen.
  5. Rabattcodes können nicht in Geldmittel oder andere Leistungen umgetauscht werden. Ein nicht genutzter Teil des Werts eines Rabattcodes unterliegt keiner Erstattung.
  6. Rabattcodes umfassen keine Versandkosten, es sei denn, ihre detaillierten Bedingungen sehen etwas anderes vor.
  7. Falls aufgrund eines technischen Fehlers, eines Systemausfalls, einer unbefugten Nutzung oder einer anderen vom Verkäufer nicht zu vertretenden Ursache im Rahmen einer einzelnen Bestellung mehr als 3 (drei) Rabattcodes verwendet werden oder Rabattcodes entgegen den in diesem Paragraphen festgelegten Regeln angewendet werden, ist der Verkäufer berechtigt:
    • den Kunden zu kontaktieren, um den Wert der Bestellung zu korrigieren und den korrekten Preis gemäß den Bestimmungen dieser AGB festzulegen,
    • die überzähligen Rabattcodes zu stornieren, wobei maximal 3 (drei) der für den Kunden günstigsten beibehalten werden,
    • vom Kaufvertrag innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag seines Abschlusses zurückzutreten, falls der Kunde den korrigierten Wert der Bestellung nicht akzeptiert; in diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich alle von ihm geleisteten Zahlungen.
  8. Die Bestimmungen von Punkt 7 berühren nicht die Rechte des Verbrauchers, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben, insbesondere aus dem EU-Verbraucherschutzrecht.
  9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen Rabattcode für ungültig zu erklären, wenn dieser entgegen seinem Zweck verwendet wird, insbesondere bei Versuchen, das in Punkt 3 festgelegte Limit zu umgehen, bei Verwendung eines Rabattcodes durch eine nicht berechtigte Person oder in einer Weise, die Merkmale eines Rechtsmissbrauchs aufweist.
  10. Die detaillierten Bedingungen einzelner Rabattcodes (Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, Sortimentsausschlüsse und andere) werden vom Verkäufer jeweils zum Zeitpunkt der Bereitstellung des betreffenden Rabattcodes angegeben.

§ 5 Abschluss des Kaufvertrags

  1. Für den Abschluss eines Kaufvertrags muss der Kunde im Voraus eine Bestellung mit einer der vom Verkäufer bereitgestellten Methoden gemäß den AGB aufgeben.
  2. Nach Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verkäufer umgehend deren Eingang.
  3. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung führt dazu, dass der Kunde an die abgegebene Bestellung gebunden ist. Die Bestätigung kann telefonisch, per E-Mail, SMS oder über soziale Medien erfolgen.
  4. Bei Aufgabe einer Bestellung per E-Mail oder Angebotsformular wird der Kaufvertrag in dem Moment abgeschlossen, in dem der Kunde das vom Verkäufer als Antwort auf die Anfrage des Kunden zugesandte Angebot annimmt.
  5. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung umfasst: Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung, ein Widerrufsformular und diese AGB einschließlich Informationen zum Widerrufsrecht.
  6. Mit dem Erhalt der E-Mail durch den Kunden wird ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen.

Kaufnachweis

  1. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufnachweis bestätigt, der dem Produkt beigefügt und/oder elektronisch an die vom Kunden im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
  2. Der Kunde stimmt zu, den Kaufnachweis in Form eines elektronischen Belegs zu erhalten.

Beginn der Auftragserfüllung

  1. Der Verkäufer beginnt mit der Erfüllung der Bestellung erst, nachdem der Kunde: alle erforderlichen Informationen über das Fahrzeug und das bestellte Produkt bereitgestellt hat, Fotos des Fahrzeugbodens auf Anfrage zur Verfügung gestellt hat und die erforderliche Anzahlung oder den vollen Produktpreis bezahlt hat.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, diese Verpflichtungen innerhalb von 5 Werktagen ab Abschluss des Kaufvertrags zu erfüllen (verlängert auf 7 Werktage für internationale Banküberweisungen außerhalb des SEPA-Raums). Bei Versäumnis ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  3. Der Verkäufer beginnt mit dem Zuschnitt und der Verarbeitung von Materialien für das Produkt erst nach Erhalt der Anzahlung oder des vollen Produktpreises.

§ 6 Zahlungsmethoden

  1. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Zahlungsmethoden an:
    • Zahlung per herkömmlicher Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
    • Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem (Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments) oder per Zahlungskarte über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
  2. Bei Zahlung per herkömmlicher Banküberweisung erfolgt die Zahlung auf folgendes Bankkonto:
    Bank: Alior Bank S.A.
    IBAN: PL77 2490 0005 0000 4600 6744 5675 (EUR)
    Kontoinhaber: EVAMATS Sp. z o.o.
    Adresse: ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk, Polen
    BIC (SWIFT): ALBPPLPW
    USt-ID: 5862378667
  3. Der Kunde muss im Verwendungszweck die Bestellnummer, E-Mail-Adresse sowie Marke und Modell des Fahrzeugs angeben.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis aus dem Kaufvertrag innerhalb von 5 Werktagen ab Abschluss des Vertrags zu zahlen, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
  5. Wenn der Kunde innerhalb von 5 Werktagen keine Zahlung leistet, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten.

§ 7 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Diese AGB und die unter ihnen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen polnischem Recht, mit folgender wichtiger Ausnahme:
  2. Wenn der Kunde ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen EU/EWR-Mitgliedstaat ist, profitiert der Kunde zusätzlich zum Schutz des polnischen Rechts auch von den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann (gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) 593/2008 – Rom I).
  3. Für deutsche Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), sofern sie einen höheren Schutz bieten.
  4. Streitigkeiten aus diesen AGB unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen polnischen Gerichte. Verbraucher behalten jedoch das Recht gemäß Artikel 18 der Verordnung (EU) 1215/2012 (Brüssel Ia), Verfahren vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaats anzustrengen, und können nur vor diesen Gerichten verklagt werden.

§ 8 Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Der Verkäufer ist bestrebt, Streitigkeiten gütlich und durch direkte Kommunikation mit dem Kunden zu lösen.
  2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter der folgenden Adresse abrufbar ist: ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Für deutsche Verbraucher steht zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten zur Verfügung:

    Universalschlichtungsstelle des Bundes
    Zentrum für Schlichtung e.V.
    Straßburger Straße 8
    77694 Kehl am Rhein
    Deutschland
    Telefon: +49 7851 79579 40
    E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
    Web: www.universalschlichtungsstelle.de

  4. Hinweis nach § 36 VSBG: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher können dennoch versuchen, eine außergerichtliche Beilegung über die genannten Stellen anzustreben.
  5. Kontakt-E-Mail des Verkäufers für streitbezogene Kommunikation: info@evamats.store

§ 9 Schlussbestimmungen

  1. Diese AGB sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Shop-Website gültig.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen, einschließlich Änderungen des geltenden Rechts, zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegebene Bestellungen.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.